Maven Business: 고객 대화를 효율화하세요
Maven Business는 LivePerson Inc.가 제공하는 무료 동반 앱으로, iPhone에서 Maven WebChat 대화를 간편하게 관리할 수 있습니다. Shopify용 LivePerson의 AI 플랫폼인 Maven WebChat을 통해 기업은 고객 경험을 향상시키고 AI 자동화를 통해 매출을 증가시킬 수 있습니다.
Maven Business를 사용하면 이동 중에 고객과 소통하고, 챗봇 상호작용을 모니터링하며 새 메시지에 대한 푸시 알림을 받아 실시간 고객 참여를 보장할 수 있습니다. 기업은 라이브 채팅 창을 통해 즉각적인 지원을 제공하여 고객이 다른 곳에서 해결책을 찾지 않도록 신속하게 대응할 수 있습니다.
이 앱은 웹사이트에 신속하게 통합되도록 쉬운 설치를 제공하며, 개발자 지원이 필요 없이 웹사이트에 매끄럽게 통합됩니다. 향후 업데이트에서는 AI 기반 고객 지원을 도입하여 기업이 복잡한 문제에 집중하면서 루틴 서비스 쿼리를 자동화할 수 있습니다.
